Гарантия

Гарантийный срок на основные товары от магазина Цунами:

Мобильные телефоны – 1 год.

Носимые устройства, наушники, браслеты, увлажнители, светильники, чайники, бритвы, видеорегистраторы, колонки и некоторая другая бытовая техника – 3 месяца.

Роботы пылесосы и ручные пылесосы – 6 месяцев.

Зарядные устройства, кабели, накопители, аксессуары, расходные материалы, одежда, рюкзаки – 2 недели.

Уценённые и акционные товары – 2 недели.

Перед покупкой уточните гарантийный срок конкретного приобретаемого товара.

Гарантийное обслуживание может реализовываться средствами самого магазина, поставщика, производителя, в зависимости от особенностей самого изделия.

Гарантийный срок начинает действовать со дня покупки. Если при обнаружении неисправности, диагностика подтверждает вину производителя, то гарантийный срок продлевается на время нахождения товара на диагностике и ремонте.

При любом обращении по гарантии, в любой срок, магазин принимает товар на диагностику, которая может занять до 20 дней.

Если покупатель обратился с неисправностью в течении 14 дней после покупки, и диагностика товара подтвердила вину производителя в поломке, покупатель в праве потребовать возврат денег, обмен товара на аналогичный при наличии, ремонт изделия при технической возможности.

После 14 дней и до даты окончания: гарантия распространяется только на ремонт или обмен товара по усмотрению магазина. 

Ремонт изделия может занимать до 45 дней.

Гарантийное обслуживание производится только при наличии чека, гарантийного талона и/или гарантийной пломбы магазина.

Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:

• имеющие механические повреждения;
• на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
• имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
• имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
• имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.);
• имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
• имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
• оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
• используемые в профессиональных или коммерческих целях;
• товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ);
• чехлы, сумки, держатели, сменные панели, браслеты и другие аксессуары, идущие в комплекте.